Pour la résolutionpréventionmédiationde vos conflits en entreprise.


Qu'est-ce que la Médiation en entreprise?

Définition

La médiation est un processus par lequel des parties conviennent de demander à un tiers, le médiateur, de les accompagner dans la recherche d’une solution à leur conflit.

La loi retient deux types d’accès à la médiation :

  1. la médiation volontaire : les parties choisissent de commun accord un tiers, le médiateur, pour les aider à résoudre leur différend
  2. la médiation judiciaire, dans le cadre d’une procédure

Les règles

  • Le médiateur est NEUTRE quant à la situation vécue et à la solution trouvée.
  • Le médiateur est IMPARTIAL envers chacun des protagonistes…
  • Le médiateur est INDÉPENDANT par rapport au commanditaire et aux protagonistes.

La posture

  • Un médiateur est un tiers neutre, impartial, indépendant. Il intervient en utilisant les techniques d’aide à la réflexion et à l’expression
  • Son cœur d’activité est la conduite d’entretien d’aide à la décision
  • Il mène des entretiens entre deux ou plusieurs personnes libres (d’être présentes, de leurs choix)
  • Il favorise un échange dans de nouvelles conditions relationnelles
  • Il maintient les conditions incitant des personnes à rechercher ensemble des solutions
  • Il encourage à voir et à penser autrement
  • Il fait preuve d’équité envers chacune des parties
  • Aucune des personnes n’a le pouvoir de trancher seule la question de manière pleinement satisfaisante
  • Les parties impliquées ont besoin l’une de l’autre pour avancer, sont interdépendantes
  • Les enjeux du problème sont dans la sphère d’autonomie des parties
  • Le dysfonctionnement dans la relation pénalise les protagonistes, la fonction de l’entreprise
  • Les personnes auront des relations dans le futur
  • Il sera possible d’établir la co-responsabilité de chacune des parties

La loi RPS

Les principes généraux de prévention prévus dans le code du travail : la prévention collective des risques psychosociaux s’inscrit dans la démarche globale de prévention des risques professionnels. En application de la directive-cadre européenne 89/391/CEE, la loi définit une obligation générale de sécurité qui incombe à l’employeur.

Article L 4121-1 du code du travail :

L’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Ces mesures comprennent :

  • Des actions de prévention des risques professionnels;
  • Des actions d’information et de formation;
  • La mise en place d’une organisation et de moyens adaptés. L’employeur veille à l’adaptation de ces mesures pour tenir compte du changement des circonstances et tendre à l’amélioration des situations existantes.

Pour quoi...?

  • Maintenir la paix sociale
  • Développer une bonne image de marque employeur
  • Maintenir un bon niveau de productivité
  • Stress
  • Burnout
  • Épuisement professionnel
  • Souffrance au travail
  • Absentéisme
  • Démissions ou licenciements injustifiés…

Mes Interventions

Résolution de conflit

Un conflit négligé mènera inévitablement à une confrontation. Une tension négligée ralentit la productivité. Mon intervention en médiation vous permettra de régler sereinement le conflit et de choisir l’entente.

Conseil

Situation de changement, mésentente au sein d’un service, restructuration… Selon votre contexte, votre entreprise et votre historique, je vous propose un accompagnement de conseil adapté à vos besoins.

Intervention sur mesure

Je vous accompagne de manière personnalisée afin de régler et prévenir toute situation de tension détectée dans votre entreprise.

Prévention

Pour conserver un bon environnement de travail, il est également important d’anticiper et prévenir les situations de tension qui peuvent s’installer dans votre entreprise. Dans ce cadre, j’interviens pour vous conseiller et vous aider à prendre des décisions.

Besoin d'informations ?

Je suis à votre disposition pour aborder votre situation, prendre un rendez-vous ou une demande de devis. Pour vos besoins en médiation en entreprise, n’hésitez pas à me contacter.

A Propos

Médiatrice en entreprise

Danielle Poussière

MÉDIATRICE EN ENTREPRISE

Avec 30 ans d’expérience dans le domaine de la santé, 15 ans d’expertise de la santé au travail et de fortes compétences dans le dialogue social, j’ai choisi d’accompagner les entreprises dans la restauration de leur lien social.

Ainsi j’ai suivi une formation spécifique à la médiation en entreprise, dont j’ai obtenu la certification le 29 septembre 2017 à Paris, à l’Institut Français de la Médiation.

Mes expériences actuelles et précédentes :

  • Déléguée syndicale (CHSCT, CE, DP) pour la CFE-CGC de mars 2004 à septembre 2011
  • Mandats  :
    • CNAMTS CTNH
    • Conseiller du Salarié depuis 10 ans
    • Conseiller à UGECAM
    • Conseiller à CPAM
    • Membre à CRSA/ARS
    • Administrateur à CARSAT
    • Présidente de la Commission Départementale du Maintien dans l’Emploi
    • Présidente de la Commission de Contrôle d’Alpes Santé Travail
    • Référente Santé au Travail
    • Administrateur Université Lyon 1

Restons en contact

Je suis à votre disposition pour toute demande de renseignements, de consultation ou afin de discuter de votre projet. Je me déplace et interviens dans la région Rhône-Alpes.

Sur rendez-vous

Téléphone: 06.81.70.93.41

Email: danielle.poussiere@hotmail.fr